Disdire contratto telecom

Salve, è da un anno e mezzo circa che ho un abbonamento telecom tutto incluso (chiamate e adsl, con annessi noleggio di modem e decoder alice). Già nei primi tempi mi ha dato problemi la linea e dietro miei continue telefonate al 187 mi è stato assegnato un nuovo numero di telefono e ho quindi stipulato un nuovo contratto tutto spesato da Telecom. Inoltre sul loro sito ho acquistato un telefono del valore di 120 euro ma che senza motivo non mi sta più funzionando così come la linea adsl che spessissimo cade senza permettermi di navigare alla velocità di 7 mega come stabilito nel contratto.
Ora vorrei un consiglio per disdire il contratto telecom senza pagare l'eventuale penale, visto che non sto usufruendo del servizio Telecom come dovrei e fino ad ora sono stata sempre puntuale nel pagamento delle bollette.
Grazie.
Anna Pia, da Forlì