Disdire un contratto di suoneria telefonica

Cara Aduc buongiorno,
non ho trovato la specifica risposta al mio problema e per questo vi chiedo se l'esatta procedura da seguire è la seguente: ca 5 gg fa mi è stato attivato sul cellulare un servizio, da me mai richiesto, di gossip e sfondi con varie suonerie musicali. Il messaggio diceva che la prima settimana sarebbe stato tutto gratis e poi il costo addebitato sarebbe stato di 5 euro a settimana! ho risposto subito, seguendo le istruzioni che dicevano che se non si voleva il servizio si doveva rispondere con un messaggio (tipo OFFDIVA2) nonostante ciò continuo a ricevere questo inutile (e costosissimo) servizio.
Ho chiamato i numeri (trovati in internet) ma un centralino mi rimanda sempre ad una segreteria telefonica / casella vocale in cui è impossibile lasciare messaggi e vengo invitata a riprovare più tardi! Ho chiamato anche il mio gestore di telefonia mibile e mia ha detto che avrebbero loro disattivato il servizio (TIM) nonostante questo ricevo ancora msg da DIVAMOBILE / NETSIZE.
Sempre in internet ho recuperato indirizzo sia di Roma che in Inghilterra della Netsize, devo mandare raccomandata a loro ed anche alla TIM?
Purtroppo la mia ricarica su questo telefono è di 100 euro, se fosse stato un importo piccolo avrei anche cambiato numero anche perchè si tratta di un secondo cellulare, appena acquistato e di cui praticamente nessuno, a parte mio marito, conosce il recapito.
Cosa dite, la raccomandata può essere l'esatta procedura?
Grazie e buon lavoro
Rita, da Cornegliano Laudense (LO)