Disdette telefoniche e problemi riattivazione

Gent.le Aduc, nel mese di marzo venivo contattato telefonicamente, in quanto già cliente tele2, da un consulente tele2 per una nuova promozione consistente nell'attivazione di un contratto voip da 7,2 mb di velocità. Nel corso della telefonata ho chiesto dei chiarimenti circa le modalità di funzionamento per accertarmi che il sistema fosse compatibile con il mio impianto telefonico e confortato di ciò ho aderito all'offerta. Circa 3 settimane dopo è arrivato il kit d'installazione e mi sono reso conto che invece era incompatibile con il mio sistema telefonico e pertanto chiamavo per chiedere la disdetta. Nel corso di tale telefonata, che come da prassi è stata registrata da tele2, l'operatore mi ha proposto un nuovo contratto a 7,2 mb senza voip al quale ho aderito, con attivazione fine maggio. La mattina del 21 maggio il mio telefono non funzionava più e dopo circa 2 ore mi è arrivato un sms sul cellulare che mi invitava a collegare il modem voip. A questo punto ho ricontattato l'ufficio disdette Tele2 e l'operatore ha verificato che erroneamente la disdetta non era stata processata e quindi era andata avanti la pratica del voip. Mi garantiva comunque che mi avrebbero riattivato la linea in serata. Dopo molteplici telefonate ho appurato che il distacco della linea era avvenuto per errore di Tele2 e che mi avrebbero riallacciato il telefono il 12/06/08 suggerendomi di contattare il 187 per sollecitare la pratica presso Telecom. Il 187 mi ha comunicato che non poteva intervenire perchè la linea era ancora tele2 e che comunque il costo dell'attivazione era di 96 Euro. Dopo vari tentativi per cercare di parlare con un operatore tele2, il 23 giugno mi è stato detto che era impossibile che Tele2 mi avesse offerto un contratto a 7 mb senza voip perchè per la ns zona non era tecnicamente previsto. Preciso che ho inviato 3 lettere raccomandate A/R per lamentarmi senza peraltro messa in mora. Mi scuso della lungaggine. Attendo riscontro e grazie in anticipo.
Andrea, da Roma (RM)