Disdettare Fastweb

Ho chiesto un cambio abbonamento con fastweb per passare da internet sera (dalle 20 alle 8) a internet 24 su 24 a fine ottobre 2006; da contratto avrebbero dovuto esaudire la mia richiesta in 5 giorni. Son passati 9 mesi senza che nulla cambiasse nella mia situazione contrattuale, gli operatori hanno sempre parlato di baco nel sistema come scusa per il mancato adeguamento del mio contratto. Ho deciso quindi di disdire l'abbonamento a fine giugno. Il 20 luglio mi chiama un operatore fastweb e mi propone un'ottima offerta garantendomi che avrebbe sbloccato la situazione, io dovevo solo mandare un'e-mail dove dicevo di rinunciare alla disdetta. Ho fatto cio' che mi era stato richiesto specificando che rinunciavo alla mia disdetta a patto che l'offerta propostami fosse stata attivata nei tempi stabiliti. Son passati 15 giorni, entro 5 avrebbero dovuto attivare l'offerta e siamo di nuovo nella stessa situazione di ottobre. Per di piu' pretendono che io debba mandare un'altra raccomandata di disdetta per chiudere il mio contratto e quindi spendere altri soldi per la nuova raccomandata e pagare altri 2 mesi il loro servizio. Per me questa e' una truffa vera e propria. Gradirei un vostro parere e un vostro consiglio.
Grazie
Sante, da Bologna