Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta Vodafone Station per trasloco

10 settembre 2009
Domanda 10 settembre 2009
Buonasera, scrivo per chiedervi un consiglio. Da oramai 14 mesi ho un contratto di fornitura servizio adsl e fonia con vodafone, la quale mi ha fornito la Vodafone Station. Da poco tempo mi sono dovuto trasferire in altro comune vicino a quello dove ero prima. Alla mia richiesta di poter trasferire la linea nella nuova abitazione mi è stato detto che non è previsto, pertanto mi trovo costretto a dover disdire il contratto firmato 14 mesi fa con tutte le conseguenze del caso quindi penali per chiusura anticipata. Premetto che la copertura sia ADSL sia 3G dove mi trovo ora è certa e quasi tutti gli operatori arrivano con le rispettive offerte. Nonostante la mia ferma intenzione di restare con Vodafone in quanto il servizio non mi ha mai dato problemi, non c'è stata da parte loro una proposta per tenere il cliente ma addirittura diversi operatori mi hanno fornito importi e modalità completamente diverse l'una dalle altre. Io mi chiedo, dato che la chiusura del contratto non è imputabile al cliente ma a Vodafone, visto che non è in grado di trasferire una linea, io devo pagare più di 200 euro per un loro mancato servizio? Secondo voi come posso fare. Grazie per qualsiasi aiuto potrete fornirmi.
Alessio, da Vimercate (MI)

Risposta ADUC
il decreto Bersani-bis prevede la possibilità di disdire anticipatamente, e senza pagare penali:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Se a seguito della disdetta (da fare con racc. a/r), con regolare riconsegna degli apparecchi ricevuti in comodato d'uso, il gestore le addebita penali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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