Cara ADUC
Disdetta VODAFONE e codice migrazione
Domanda
27 settembre 2008
Nel maggio scorso, per ERRORE, ho aderito alla richiesta VODAFONE (telefonica) per il telefono di casa (***). Dopo alcuni giorni, ho rinviato la loro documentazione, senza sottoscrivere niente, con una lettera di
disdetta (Raccomandata). Dopo grave malattia, il 27.06.08, con un agente Telecom, ho richiesto la possibilità di passare alla Telecom stessa. Alla fine di agosto, su richiesta Telecom, ho inviato a Vodafone una nuova disdetta chiedendo il numero di 'migrazione' (raccomandata con ricevuta di ritorno) in data 19.08.08.
Questi 'signori' non mi hanno inviato nessuna lettera, 'chiudendomi' il telefono di casa dal maggio di questo anno.
Vi chiedo ora un aiuto per risolvere la situazione.
Cordiali saluti
Roberto, da Cascina (PI)
disdetta (Raccomandata). Dopo grave malattia, il 27.06.08, con un agente Telecom, ho richiesto la possibilità di passare alla Telecom stessa. Alla fine di agosto, su richiesta Telecom, ho inviato a Vodafone una nuova disdetta chiedendo il numero di 'migrazione' (raccomandata con ricevuta di ritorno) in data 19.08.08.
Questi 'signori' non mi hanno inviato nessuna lettera, 'chiudendomi' il telefono di casa dal maggio di questo anno.
Vi chiedo ora un aiuto per risolvere la situazione.
Cordiali saluti
Roberto, da Cascina (PI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Vodafone (e per conoscenza all'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni):
clicca qui
Qui di seguito la delibera dell'Agcom che impone agli operatori di fornire il codice migrazione agli utenti:
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Nel caso in cui il gestore non adempia nel termine da lei indicato, attivi il Corecom regionale chiedendo l'adozione di provvedimenti urgenti (GU5):
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ADUC Tlc - clicca qui
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Qui di seguito la delibera dell'Agcom che impone agli operatori di fornire il codice migrazione agli utenti:
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