Cara ADUC
Disdetta vodafone casa
Domanda
19 aprile 2010
Salve,
attualmente ho un contratto vodafone station casa, ma vorrei passare ad altro operatore. Sul sito della vodafone è scritto che in caso di recesso anticipato (prima dei 24 mesi come nel mio caso) verranno addebitate spese di disattivazione di euro 60 e 140 euro per la vodafone station che rimane a me e non può essere restituita.
Sono legittimi questi costi? Io non ho ancora richiesto la portabilità all'altro operatore perchè prima di fare tutto vorrei essere sicuro di non ricevere sorprese dalla vodafone. Come mi consigliate di procedere?
Grazie
Gaetano, da Parma
attualmente ho un contratto vodafone station casa, ma vorrei passare ad altro operatore. Sul sito della vodafone è scritto che in caso di recesso anticipato (prima dei 24 mesi come nel mio caso) verranno addebitate spese di disattivazione di euro 60 e 140 euro per la vodafone station che rimane a me e non può essere restituita.
Sono legittimi questi costi? Io non ho ancora richiesto la portabilità all'altro operatore perchè prima di fare tutto vorrei essere sicuro di non ricevere sorprese dalla vodafone. Come mi consigliate di procedere?
Grazie
Gaetano, da Parma
Risposta ADUC
no, sono illegittimi perche' la legge ha previsto solo l'addebito delle spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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