Cara ADUC
DISDETTA VODAFONE CASA con MINISTATION e rientro in Telecom
Domanda
18 dicembre 2010
Dal 2/12/2010 il mio telefono di casa non funziona più; sono passato da telecom a vodafone a maggio 2010. Adesso a causa del disservizio sopra citato e non essendo soddisfatto della qualità del servizio offerto da vodafone (a volte il telefono in casa non squilla nonostante al chiamante la chiamata effettuata verso la mia abitazione risulta regolare, altre volte invece non appena si alza la cornetta per rispondere ad una chiamata cade la linea).
voglio tornare in Telecom: mi chiedo se posso rientrare al vecchio gestore senza alcuna spesa e chiedere i danni per il disservizio che dal 02/12/2010 ad oggi non risulta ancora risolto.
Vi chiedo di visionare la mia lettera che allego e che invierò per raccomandata a/r ed anticiperò via fax
Grazie anticipatamente per il grande lavoro che svolgete
Pasquale, da Celenza Valfortore (FG)
voglio tornare in Telecom: mi chiedo se posso rientrare al vecchio gestore senza alcuna spesa e chiedere i danni per il disservizio che dal 02/12/2010 ad oggi non risulta ancora risolto.
Vi chiedo di visionare la mia lettera che allego e che invierò per raccomandata a/r ed anticiperò via fax
Grazie anticipatamente per il grande lavoro che svolgete
Pasquale, da Celenza Valfortore (FG)
Risposta ADUC
crediamo che il sistema da lei scelto non vada bene, perche' la espone ad un contenzioso che puo' essere lungo e sempre restando, nel frattempo, senza linea. Consigliamo di rivolgersi a Telecom per la migrazione verso di loro (costo zero), penseranno a tutto loro e, nel contempo (quando pero' avra' gia' la nuova linea per evitare stupide ma noiose ritorsioni da parte del vecchio gestore), mettere quest'ultimo in mora per il disservizio che le ha creato a suo tempo, individuando l'importo per il danno arrecatogli e intimarne il pagamento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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