Disdetta tiscali

Gentile Aduc, mi appresto ad effettuare disdetta da Tiscali dopo 6 lunghi anni di strazio. Ho sempre avuto problemi alla linea telefonica (cadeva la linea mentre parlavo, voce metallica, impossibilità di essere chiamata da chi possedeva la seconda linea Alice, difficoltà a chiamare servizi che richiedevano selezioni attraverso tasti numerici (anche la loro stessa assistenza tecnica!) perchè da qualsiasi apparecchio chiamassi, fisso o wireless, qualsiasi tasto pigiavo era come se ne pigiassi due ed ovviamente la scelta fatta era sempre sbagliata! ecc.) ho contattato spesso il servizio assistenza ma non hanno mai risolto il problema. un operatore constatò l'effettivo problema con una semplice occhiata ai miei tabulati da cui emergeva il susseguirsi di telefonate di pochi minuti a cui seguivano subito altre allo stesso numero, segno inequivocabile di linea caduta. Ho fatto ora un nuovo contratto fastweb (senza portabilità) e quando sono venuti i tecnici telecom a casa... sorpresa! forse il cattivo funzionamento di tiscali era dovuto al fatto che tiscali ha sfruttato arbitrariamente una linea in uscita di un vecchio impianto fastweb! Ora ho una bolletta tiscali da pagare, più il contributo di disattivazione. Nella disdetta io vorrei "dire" loro che non ho intenzione di pagare nulla e voglio allegare loro anche il mio traffico con evidenziate le telefonate da cui emerge il problema, e se necessario anche quelle delle utenze di terzi da cui si evince attraverso un confronto incrociato che "mi facevo richiamare" perchè io non riuscivo ad effettuare una chiamata decente. Posso vantare una pretesa del genere? cosa posso fare? mi scuso per la lunghezza della lettera e spero di essere riuscita a spiegare chiaramente la storia dei tabulati e del susseguirsi di chiamate. Grazie mille!
Loredana, da Napoli