Disdetta Tiscali

Buongiorno,
il 21 aprile 2008 ho contattato Tiscali per fare il passaggio con loro e non pagare più Telecom. Faccio la registrazione vocale e mi dicono che entro pochi giorni avrei ricevuto i documenti e il contratto. Non avendo ricevuto niente, a metà maggio li ricontatto e mi dicono di attendere che sarebbero arrivati i documenti a breve, a metà giugno un operatore mi manda i doc. per la disdetta a Telecom e mi dice di mandarli via fax. Li richiamo in quanto sui documenti c'è scritto di non mandarli via fax; mi dicono che non fa niente e di mandarlo. Arriviamo a metà luglio e ancora niente: né contratto né attivazione. Il 2 agosto li ricontatto e dopo essere stata tratta male decido di bloccare tutto. Il 4 agosto mando una raccomandata spiegando che ancora non avevo firmato il contratto e che non volevo che proseguissero con l'attivazione. Il 14 agosto, dopo che li avevo contattati diverse volte, rimando un'altra raccomandata sempre per bloccare tutto. Il 18 agosto mi attivano a Tiscali e mi mandano un' e-mail per dirmi che potevo usare l'adsl con i codici ricevuti con il contratto. Ovviamente io non avevo ricevuto niente e cmq mando una terza raccomandata per ribadire la mia posizione e avvalermi, eventualmente del diritto di recesso, visto che l'unica loro comunicazione era quell'e-mail. Li ricontatto + volte e mi dicono che mi avrebbero disattivato e non avrei dovuto pagare niente. A settembre mi chiama Telecom e mi dice che ha ricevuto richiesta da Tiscali per ritornare a loro. Acconsento e ora sono di nuovo Telecom. Mi contatta 2 volte Tiscali per scusarsi dei disguidi e mi assicura che non avrei dovuto pagare niente. Ieri mi sono arrivati 60,31 euro da pagare:2.63 di telefonate; 5,49 di canone adsl e 41,62 di contributo una tantum voce. Oggi li richiamo e mi dicono che aprono una segnalazione e di non pagare: che il contributo una tantum è un errore e che entro 30gg avrebbero fatto le verifiche e mi avrebbero contattato. Gli ho anche detto che l'adsl non l'ho potuta usare perché i famosi codici non mi sono mai stati mandati. Mi ha risposto che avrebbero verificato anche questo, ma non potrebbero dirmi che l'hanno spediti? Sarebbe la mia parola contro la loro.... Che cosa devo fare, aspetto 30ggi, mi rivolgo al Corecom? Ho letto il loro contratto e c'è scritto che il contratto stipulato telefonicamente è una proposta di contratto e che Tiscali deve dare conferma di accettazione tramite mezzo durevole e accessibile al cliente. Io non ho ricevuto niente, Anche la delibera 664/06/cons, all'articolo 6 dice che devo ricevere il contratto. Gli operatori una volta mi dicono che ho ragione e una volta no.
Cortesemente, datemi un consiglio su come procedere.
Grazie per l'aiuto.
Silvia, da Cerveteri (RO)