Disdetta Tiscali

Buona sera, purtroppo non ricordo bene i periodi comunque circa un anno fa ho effettuato un abbonamento vocale tramite telefono con un operatrice di Tiscali.
Ma a casa non mi è mai arrivata copia di questo contratto. Fino a qualche mese fa mi arrivavano sms sul mio cell che mi avvisavano che la pratica adsl era ancora in lavorazione. Pensando che non ero con loro (anche perchè chiamando il numero verde risulto con Telecom Italia) ho lasciato perdere. Ad ora ancora arrivano bollette e non avendo ben chiara la situazione ho chiamato mi è stato detto che la preselezione automatica era stata disdetta ma che il contratto ancora risultava attivo in pratica io non usufruivo del loro servizio ma le bollette arrivavano.
Ora mi chiedo il problema è stato mio o loro comunque avendo la disdetta della preselezione automatica dovevano cessare automaticamente il servizio?
Inoltre per accedere dal sito di Tiscali per controllare le fatture ho bisogno della email e password che però non mi sono mai state consegnate.
vi prego di aiutarmi
cmq io domani effettuerò la disdetta dal contratto
Tizian, da Brindisi (BR)