Cara ADUC
Disdetta Tiscali ADSL e pagamento canone residuo
Domanda
13 gennaio 2011
Salve,
in data 15/11/2010 ho inviato a Tiscali tramite raccomandata A/R il modulo di disdetta per un abbonamento ADSL. La ricevuta della raccomandata attesta che è stata ricevuta il 17/11.
In data 22/11 ho ricevuto una mail di Tiscali in cui si dice chehanno ricevuto e preso in carico la mia richiesta e che provvederanno ad aggiornarmi relativamente allo stato della pratica entro 45 giorni (ad oggi non ho avuto notizie).
Successivamente mi hanno inviato il canone da pagare per i mesi di Novembre e Dicembre 2010 (pago tramite bollettini postali).
A rigore, come mi devo comportare? Avendo inviato disdetta il 15/11/2010, devo pagare comunque il canone per i mesi di Novembre e Dicembre 2010?
oppure posso chiedere di pagare solamente il canone per Novembre proporzionalmente alla data della disdetta?
Grazie,
Cordialmente.
Diego, da Filago (BG)
in data 15/11/2010 ho inviato a Tiscali tramite raccomandata A/R il modulo di disdetta per un abbonamento ADSL. La ricevuta della raccomandata attesta che è stata ricevuta il 17/11.
In data 22/11 ho ricevuto una mail di Tiscali in cui si dice chehanno ricevuto e preso in carico la mia richiesta e che provvederanno ad aggiornarmi relativamente allo stato della pratica entro 45 giorni (ad oggi non ho avuto notizie).
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A rigore, come mi devo comportare? Avendo inviato disdetta il 15/11/2010, devo pagare comunque il canone per i mesi di Novembre e Dicembre 2010?
oppure posso chiedere di pagare solamente il canone per Novembre proporzionalmente alla data della disdetta?
Grazie,
Cordialmente.
Diego, da Filago (BG)
Risposta ADUC
in teoria deve pagare fino a trenta giorni successivi al loro ricevimento della disdetta.
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