Cara ADUC
Disdetta Teletu
Domanda
21 luglio 2012
Buongiorno,
ho deciso di dare disdetta da abbonamento tutto compreso adsl + voce di Teletu. Nonostante sul contratto che io possiedo sia chiaramente scritto: costo di disattivazione 30 euro, mi vengono richiesti ben 100 euro giustificati come conseguenze di cambio di condizioni. E' lecito tutto questo? La firma di un contratto non dovrebbe dare delle garanzie sulle condizioni stipulate? Grazie
Silvia, da Occimiano (AL)
ho deciso di dare disdetta da abbonamento tutto compreso adsl + voce di Teletu. Nonostante sul contratto che io possiedo sia chiaramente scritto: costo di disattivazione 30 euro, mi vengono richiesti ben 100 euro giustificati come conseguenze di cambio di condizioni. E' lecito tutto questo? La firma di un contratto non dovrebbe dare delle garanzie sulle condizioni stipulate? Grazie
Silvia, da Occimiano (AL)
Risposta ADUC
assolutamente sì. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo anche che giustifichino la spesa di 30 euro prevista nel contratto (dimostrando di essere realmente incorsi in delle spese per disattivarle il servizio). Se, infatti, lei ha chiesto il passaggio ad altro operatore, è assai improbabile che Teletu abbia dovuto sostenere delle spese a tal fine.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo anche che giustifichino la spesa di 30 euro prevista nel contratto (dimostrando di essere realmente incorsi in delle spese per disattivarle il servizio). Se, infatti, lei ha chiesto il passaggio ad altro operatore, è assai improbabile che Teletu abbia dovuto sostenere delle spese a tal fine.
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