Cara ADUC
Disdetta TELETU
Domanda
13 aprile 2011
Buongiorno,
in data 12 novembre 2010 ho mandato la mia disdetta a TELETU con una raccomandata con ricevuta di ritorno. So per certo che la raccomandata è arrivata a destinazione (ho parlato con vari operatori che mi hanno confermato questa cosa ed ho seguito sul sito delle poste italiane la raccomandata). Il problema è che la ricevuta di ritorno non è mai arrivata. Sono già stato in posta per verificare dove sia finita questa ricevuta (hanno mandato un sollecito/inoltro all'ufficio postale di competenza.... ma ancora nulla). Ovviamente non si riesce a venire fuori da questa situazione, avrò chiamato 30 operatori diversi, mi hanno dato le più svariate risposte, mi hanno chiesto di mandare copia della disdetta via fax (per poi dirmi che le disdette via fax non hanno alcun valore), alcuni operatori mi hanno detto che avevo perfettamente ragione e che entro 24 ore avrebbero liberato la linea. Siamo ad aprile ed ancora non è successo nulla, la linea ADSL di TELETU non è più stata utilizzata da allora, ma continuano ad arrivarmi bollette. Cosa posso fare? La mia intenzione non è quella di passare ad altro operatore ma, dopo aver chiuso la linea ADSL con TELETU, chiudere anche il contratto con TELECOM. Grazie per l'interessamento.
Antonio, da San Giorgio Di Mantova (MN)
in data 12 novembre 2010 ho mandato la mia disdetta a TELETU con una raccomandata con ricevuta di ritorno. So per certo che la raccomandata è arrivata a destinazione (ho parlato con vari operatori che mi hanno confermato questa cosa ed ho seguito sul sito delle poste italiane la raccomandata). Il problema è che la ricevuta di ritorno non è mai arrivata. Sono già stato in posta per verificare dove sia finita questa ricevuta (hanno mandato un sollecito/inoltro all'ufficio postale di competenza.... ma ancora nulla). Ovviamente non si riesce a venire fuori da questa situazione, avrò chiamato 30 operatori diversi, mi hanno dato le più svariate risposte, mi hanno chiesto di mandare copia della disdetta via fax (per poi dirmi che le disdette via fax non hanno alcun valore), alcuni operatori mi hanno detto che avevo perfettamente ragione e che entro 24 ore avrebbero liberato la linea. Siamo ad aprile ed ancora non è successo nulla, la linea ADSL di TELETU non è più stata utilizzata da allora, ma continuano ad arrivarmi bollette. Cosa posso fare? La mia intenzione non è quella di passare ad altro operatore ma, dopo aver chiuso la linea ADSL con TELETU, chiudere anche il contratto con TELECOM. Grazie per l'interessamento.
Antonio, da San Giorgio Di Mantova (MN)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Poste e chieda a Teletu, con pari mezzo, contezza circa il ricevimento della sua prima raccomandata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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