Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta teletu e cessazione totale della linea telefonica

11 luglio 2011
Domanda 11 luglio 2011
Salve,
Ho letto tutti i post e le risposte, ma no riesco a capire come muovermi... ho inviato la disdetta nel dicembre 2010 (raccomandata A/R) 5 mesi prima della scadenza naturale per evitare il pagamento di penali... sono stato contatto dopo 20 giorni ed ho declinato l'offerta di uno sconto di 5 euro mensili sulla bolletta per un anno, ma l'operatore insisteva dicendo che avrei dovuto reinviare la raccomandata un mese prima della scadenza naturale e non cinque, a questa eresia mi sono spazientito e ho detto che rimaneva ferma la mia volontà di disdetta e che ovviamente non avrei inviato nessun'altra raccomandata... siccome non mi convinceva quel colloquio fraudolento, dopo alcuni giorni ho chiamato io ed ho scoperto che la mia richiesta era stata "gestita", ovvero mi avevano convinto a non disdire... (cosa assurda tant'è che non ho ricevuto il famigerato sconto)... speravo nella buona fede di teletu, pensando ad un errore e quindi ho richiamato dopo poche ore, un altro operatore mi dice di non preoccuparmi perché entro 10-15 giorni avrebbero adempiuto... richiamo dopo dieci giorni e ripetono di aver "gestito" come al punto iniziale; spiego all'operatore di aver intuito la presa in giro e questi allora mi invita ad inviare un fax con la spiegazione dell'accaduto e copia della ricevuta di ritorno della raccomandata, promettendomi una celere soluzione in 24/48h... da allora ho chiamato un giorno sì ed uno no ed ogni volta mi dicevano qualcosa di diverso... ho deciso quindi di saldare le bollette fino alla scadenza naturale (come mio dovere) ed ignorare le successive in quanto è teletu che non adempie a cessare la linea... oggi (dopo 40 giorni dalla scadenza naturale) mi hanno sospeso la linea "per insoluti" (posso solo ricevere le chiamate) e siccome ho dato loro anche il numero del telefonino, mi intimano a pagare la bolletta emessa per il periodo attuale (e le successive evidentemente, perchè loro se ne infischiano della disdetta)... preciso che non voglio alcun rimborso da loro, ma non voglio nemmeno pagare niente. teletu deve cessare la mia linea telefonica definitivamente, a tal proposito devo inviare una raccomandata A/R di diffida ad adempiere o di messa in mora? o cosa? inoltre ho già contattato l'agcom che ha detto si pronuncerà a settembre, ma che comunque loro possono fare al massimo un "rimprovero". In caso di contenzioso, se sarà il corecom a tentare una conciliazione, potrò richiedere, tramite loro, il risarcimento dei danni da stress?
Grazie
Cordiali saluti
Enzo, da Pescara

Risposta ADUC
si', deve fare una messa in mora in cui chiede subito anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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