Disdetta telefono

Buongiorno,
in data 8 giugno 2009 ho spedito raccomandata con ricevuta di ritorno per richiedere la disdetta dei servizi. A distanza di qualche giorno un operatore mi ha chiamato per chiedermi le motivazioni della disdetta e ha detto che dal 10 luglio 2009 il servizio sarebbe stato disattivato. Ha inoltre aggiunto che mi sarebbe arrivata una mail/sms per informarmi sulle modalita'  di restituzione dell'HAG, dato che questi non sono mai arrivati, ho pensato bene oggi di recarmi presso il centro autorizzato di Treviso (Mazzara Enzo, sito in via Castellana 67), ma non ne vuole sapere di accettare l'apparato, sostenendo che il tempo per la restituzione e' scaduto (quando in realta'  il contratto recita: "In caso di mancata restituzione dell'Apparato entro 30 (trenta) giorni dalla disattivazione del Servizio o del Contratto, FASTWEB avra'  la
facolta  di addebitare al Cliente una penale il cui importo sara'  definito secondo i parametri ele modalita'  indicate sul sito www.fastweb.it e/o in MyFastPage."
Nella fattispecie la disattivazione del servizio e' il 10 luglio 2009, quindi sono ancora in tempo per restituirlo!
Come posso fare?
Vi informo in via preventiva che non sono in alcun modo intenzionato a pagare la penale, e rivoglio indietro ovviamente quanto versato a titolo di deposito cauzionale, in caso contrario saro' costretto a ricorrere per vie legali.
Distinti Saluti.
Manuel