Cara ADUC
Disdetta Telecom
Domanda
24 ottobre 2007
Salve ho alice flat 2mb con scadenza 08//11/2007 avrei intenzione di cambiare operatore e passare a Fastweb. Ho telefonato al 187 e mi hanno detto che devo aspettare 08/11/2007 altrimenti dovro' pagare una mora di 60 euro e che sarebbe abbastata UNA TELEFONATA PER DISDIRE IL SERVIZIO. Ho letto in alcuni forum che e' meglio spedire una raccomandata al servizio clienti residenziali Telecom. Vi chiedo cosa devo fare per stare tranquillo senza sorprese? Devo aspettare il termine di scadenza per telefonare e per spedire eventualmente la raccomandata? Via ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e porgo distinti saluti.
Mauro, da Tivoli
Mauro, da Tivoli
Risposta ADUC
Le consigliamo di scrivere immediatamente al gestore una lettera racc. di disdetta, che avrebbe dovuto spedire entro 30gg dalla fine del contratto annuale (pena il rinnovo automatico e costi di disattivazione).
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