Cara ADUC
Disdetta Telecom
Domanda
23 luglio 2007
Ho richiesto la linea Telecom con adsl. Mi viene attivata la linea SENZA internet, i tecnici causano un guasto che dobbiamo riparare, e dopo solleciti telefonici ci viene comunicato che NON siamo coperti da adsl. Inoltre, la linea risulta NON attiva in quanto il precedente proprietario era moroso (si puo' solo ricevere, NON chiamare). Dopo solleciti telefonici, dopo 15 g, restituisco l'apparecchio telefonico, chiedo rimborso danni causati dai tecnici e chiedo disdetta della linea con lettera semplice. Non ho mai firmato il contratto, nel frattempo. A questo punto mi arriva la bolletta con il canone relativo al bimestre in corso ed al bimestre successivo. Restituisco la fattura specificando che secondo me non e' dovuta e ribadisco la disdetta con lettera semplice. Ora, mi arriva nuova bolletta per questo bimestre. Che cosa posso fare? E' vero che bisogna pagare un anno intero di canone? Devo firmare il contratto?
Nadia, da Roma
Nadia, da Roma
Risposta ADUC
I contratti si disdicono con trenta giorni di anticipo tramite raccomandata A/R e non si deve pagare alcuna penale.
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