Cara ADUC
Disdetta Telecom e richiesta pagamento canone anticipato
Domanda
6 novembre 2008
Buongiorno,
In data 20/08/08 ho recesso il mio vecchio contratto Telecom per passare a Fastweb, compilando apposita lettera di recesso. La settimana scorsa mi è arrivata la bolletta Telecom inerente il periodo Agosto-settembre (giustamente, in quanto ero ancora connesso a Telecom), con in fattura anche l'anticipo del canone per il bimestre novembre-dicembre. Guardando in altre lettere inviate a Cara Aduc mi è parso di capire che il pagamento del canone anticipato sia obbligatorio perchè previsto dal contratto. A questo punto le mie domande sono le seguenti:
- E' previsto da qualche normativa che tale anticipo venga restituito in quanto non + cliente Telecom?
- Se si, potete gentilmente indicarmi la normativa di riferimento?
- Vi risulta che la Telecom provveda a restituire l'anticipo nella bolletta successiva (nella bolletta suindicata vengo informato che "il prossimo conto avrà questa data: 05/12/2008)?
Vi ringrazio per ogni eventuale aiuto e colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Alessio, da Chiusa Di San Michele (TO)
In data 20/08/08 ho recesso il mio vecchio contratto Telecom per passare a Fastweb, compilando apposita lettera di recesso. La settimana scorsa mi è arrivata la bolletta Telecom inerente il periodo Agosto-settembre (giustamente, in quanto ero ancora connesso a Telecom), con in fattura anche l'anticipo del canone per il bimestre novembre-dicembre. Guardando in altre lettere inviate a Cara Aduc mi è parso di capire che il pagamento del canone anticipato sia obbligatorio perchè previsto dal contratto. A questo punto le mie domande sono le seguenti:
- E' previsto da qualche normativa che tale anticipo venga restituito in quanto non + cliente Telecom?
- Se si, potete gentilmente indicarmi la normativa di riferimento?
- Vi risulta che la Telecom provveda a restituire l'anticipo nella bolletta successiva (nella bolletta suindicata vengo informato che "il prossimo conto avrà questa data: 05/12/2008)?
Vi ringrazio per ogni eventuale aiuto e colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Alessio, da Chiusa Di San Michele (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui nella quale chiede la restituzione dei canoni e dell'anticipo conversazione pagato all'inizio del contratto.
ADUC Tlc - clicca qui
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