Cara ADUC
Disdetta Telecom non percepita...
Domanda
23 novembre 2007
Salve Buongiorno. Mi chiamo Mario e scrivo da una Societa' di Roma la Newchange S.r.l. Premetto, in nome della Societa' per cui scrivo, la volonta' di voler aderire alla Vostra associazione (iscrizione come azienda) e Vi rivolgo una richiesta di aiuto in merito ad una disdetta con la Telecom. Negli ultimi mesi la Telecom, tramite una societa' di recupero crediti, la Maran ci richiede il pagamento di somme esorbitanti per numeri e utenze da tempo disdettati. L'ultima richiesta e' per un numero disdettato il 05/10/2006 e la Maran (per conto di Telecom), ci richiede somme per due fatture emesse nel 2007. Il nostro dubbio sta nel fatto che avendo fatto richiesta di disdetta tramite fax e tramite raccomandata (il contratto prevede la disdetta tramite raccomandata, non specificando pero' l'indirizzo di destinazione), la raccomandata inviata alla Direzione Commerciale Clienti Business di Roma in via della Bufalotta e' tornata indietro per "mancata giacenza". Va detto che altre disdette sono state accettate dalla sede. In ogni caso la nostra domanda e' rivolta a sapere se comunque la raccomandata inviata ha valore, anche se non recepita dalla Telecom oppure no? dovevamo inviare la raccomandata ad altro indirizzo? E' nostra intenzione provvedere ad un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' per le Comunicazioni e per questo sapere se la nostra disdetta ha valore, appare di fondamentale importanza. Aspettando un Vostro riscontro, anche in merito alla modalita' di iscrizione della Vostra impresa presso la Vostra associazione e rimanendo a disposizione per eventuali chiarimenti e informazioni Vi porgiamo cordiali saluti. L'Amministrazione.
Mario
Mario
Risposta ADUC
Se i pagamenti che le chiedono sono conseguenza del fatto che loro non hanno ritirato la raccomandata di disdetta, puo' contestarli con una messa in mora (clicca qui) in cui intima liberatoria delle richieste di pagamento.
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