Disdetta telecom italia

Sabato 3 ott. alle ore 9 ho chiamato da casa mia il 187 ed ho chiesto alla operatrice di farmi sapere di una migliore tariffa dell'attuale entro fine Ottobre, data in cui potevo passere con altro operatore. Nell'occasione ho citato "tutto incluso" di wind. L'operatrice rispose che nell'eventualita' che telecom potesse ridurmi il costo del contratto, ciò non avrebbe avuto effetto retroattivo. Pertanto volle un mio numero di cellulare ed anche altra utenza fissa. Ritornando a pranzo a casa, ho trovato non funzionate alice home tv, e adsl. Pensando si trattasi del solito guasto e chiamato il servizio assistenza tecnica ho appreso di non essere cliente di telecom italia. Subito dopo dal 187 ho avuto conferma che esisteva un ordine di distacco. Reso edotto della realta' l'operatore lanciava l'ordine di allaccio, cosi come altro operatore alle ore 15,30 stesso giorno.
Cosi come alle h.8,55 e 20,40 del Lunedi' 5 ott. successivo. Infatti i vari operatori con cui interloquii trovarono una nota che richiedeva disdetta perche' la bolletta era troppo onerosa. Consideravo, volta per volta ciò come frutto d'invenzione, citando due possibilità: o che il sottoscritto fosse uno stupido o che la signora del Sabato stesse sognando. Pensavo: "meno male che mi funziona il telefono". Dopo il danno anche la beffa, Martedì 6 Ott. alle ore 13 anche il telefono cessa di funzionare. Oltre ad usufruire di home tv, da 2 mesi ho aperto altro contratto con Premium Mediaset, ho 2 computer collegati al router telecom in wireless. Io e mia moglie abbiamo 135 anni circa d'eta' (in due!), per cui la sera dopo il lavoro ci fa comodo e piacere rivedere tra l'altro anche le fiction dei giorni precedenti ecc.ecc. Non voglio più dilungarmi, ma faccio presente di avere un account Alice ove ricevo continue comunicazione anche da Telecom, da dove pago la mia bolletta, altro account tim da dove controllo le chiamate del cellulare ecc. Mi chiedo e' possibile come hanno sostenuto i vari operatori che mi si puo' staccare il contratto di servizi e perciò l'abbonamento senza il mio consenso? la giustificazione è che la chiamata è partita da casa mia e che l'operatrice non ha interesse a far perdere un cliente a telecom. Faccio sapere a quelli che leggono, che sono rimasto e rimango tuttora, basito e impotente a quanto continua a succedermi. Ho trovato da parte di qualcuno, gentilezza, pazienza nei miei confronti, ma da parte di tutti non un muro di gomma, ma di cemento. Mai una frase confortevole. tipo "può anche darsi che la collega ha mal'inteso!. Il vecchio detto: addifenni ù to a tortu e drittu" non è siciliano ma nazionale. Ho letto un foglio che ad Ottobre 2008 mi ha inviato telecom unitamente alla fattura ove al punto 13 o 15 leggo che la recessione deve essere fatta dal cliente per iscritto o con fax e fotocopia di un documento d'identita'. Mi e' stato risposto dalla signora Anna da Milano e dal Sig. Marco 1l 13 e 14 Ott. che devo aggiornarmi. Mi fate capire la verità.
Giovanni, da Palermo (PA)