Cara ADUC
Disdetta Telecom Alice
Domanda
1 aprile 2009
Buongiorno,
Vi scrivo per avere un consiglio su come risolvere un problema di fatturazione con Telecom Italia. In sintesi:
In data 2 luglio 2008 mi è stato sospeso il servizio di abbonamento ADSL - Alice, in quanto moroso per una bolletta.
In data 25 luglio 2008 ho inviato una raccomandata a Telecom (Casella postale 211 - 14100 - Asti) chiedendo la disdetta del mio servizio, "con effetto immediato", in quanto non potevo più permettermelo causa perdita del lavoro.
Da allora, nonostante non avessi più la linea ADSL/telefonica, hanno completamente ignorato la mia richiesta continuando a fatturare normalmente, e precisamente:
Fatt. 5/08 del 08/09/08
Fatt. 6/08 del 10/11/08
Fatt. 1/09 del 12/01/09
Fatt. 2/09 del 09/03/09
Queste fatture non le ho pagate e ad oggi mi trovo con un debito v/Telecom di circa 360 ¤ nonostante non abbia più un servizio da parte loro da più di un semestre e nonostante abbia fatto formale richiesta di disdetta.
Non so proprio cosa fare, ho provato anche a riscrivere (sempre con raccomandata), ma in risposta ricevo sempre e soltanto fatture da parte loro.
Avreste qualche consiglio da darmi?
Nel ringraziarVi anticipatamente, cordialmente Vi saluto.
Vittorio, da Bologna (BO)
Vi scrivo per avere un consiglio su come risolvere un problema di fatturazione con Telecom Italia. In sintesi:
In data 2 luglio 2008 mi è stato sospeso il servizio di abbonamento ADSL - Alice, in quanto moroso per una bolletta.
In data 25 luglio 2008 ho inviato una raccomandata a Telecom (Casella postale 211 - 14100 - Asti) chiedendo la disdetta del mio servizio, "con effetto immediato", in quanto non potevo più permettermelo causa perdita del lavoro.
Da allora, nonostante non avessi più la linea ADSL/telefonica, hanno completamente ignorato la mia richiesta continuando a fatturare normalmente, e precisamente:
Fatt. 5/08 del 08/09/08
Fatt. 6/08 del 10/11/08
Fatt. 1/09 del 12/01/09
Fatt. 2/09 del 09/03/09
Queste fatture non le ho pagate e ad oggi mi trovo con un debito v/Telecom di circa 360 ¤ nonostante non abbia più un servizio da parte loro da più di un semestre e nonostante abbia fatto formale richiesta di disdetta.
Non so proprio cosa fare, ho provato anche a riscrivere (sempre con raccomandata), ma in risposta ricevo sempre e soltanto fatture da parte loro.
Avreste qualche consiglio da darmi?
Nel ringraziarVi anticipatamente, cordialmente Vi saluto.
Vittorio, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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