Cara ADUC
Disdetta Tele2
Domanda
19 aprile 2008
Ho firmato un contratto di Internet TELE2 ADSL ormai qualche anno fa, ma lo scorso ottobre ho inviato una raccomandata A/R per recedere dallo stesso. Ho inviato la stessa comunicazione piu' volte, sempre per raccomandata, poi per fax (al telefono mi avevano detto che non avevano ricevuto nessuna delle mie raccomandate, anche se ho i cedolini di ritorno con il loro timbro "ricevuto"), ed anche per telefono. A febbraio 2008 mi arriva un'altra bolletta da pagare, chiamo il numero verde e mi viene assicurata la conferma di disdetta "entro 30 giorni le liberiamo la linea". Adesso, ad aprile, un'altra bolletta Tele2 da pagare. Non so piu' come fare per disdire questo contratto. Mi potete aiutare? Ringrazio anticipatamente.
Simona, da Domodossola (VB)
Simona, da Domodossola (VB)
Risposta ADUC
lei il contratto lo ha gia' disdetto con la prima raccomandata che ha fatto. Tutto il resto e' abusivo e illegittimo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo il rimborso di tutto quanto corrisposto in piu': clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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