Disdetta Tele2

Cara Aduc, ho usufruito per alcuni anni di un abbonamento al servizio ADSL di TELE2 e tutto sommato ne ero abbastanza soddisfatto sino a quando, nel luglio 2006, la linea ha cominciato a presentare malfunzionamenti come frequenti interruzioni e talvolta completa assenza della linea, lentezza o impossibilità alla navigazione. Ho provveduto quindi a segnalare la situazione al servizio clienti che mi assicurarva di intervenire in tempi brevi (4gg lavorativi). Tuttavia, nonostante ripetute segnalazioni da agosto sino ad ottobre 2006, tramite telefono ed internet, nulla! Finchè verso la fine di ottobre mi arriva una mail in cui il servizio tecnico mi comunica che ritiene la linea perfettamente funzionante e che i malfunzionamenti da me segnalati sono del tutto normali. Alquanto irritato per la risposta, ho provveduto a fare immediata richiesta di disdetta abbonamento e la ho inviata a mezzo fax a TELE2. A gennaio 2007 ho attivato un abbonamento telefonia+internet con INFOSTRADA. Tale abbonamento prevedeva il distacco dalle linee TELECOM e l'allacciamento alla linea di INFOSTRADA. Tuttavia all'epoca tale linea era ancora in fase di costruzione e il distacco definitivo è avvenuto solo a luglio 2007. Nel frattempo la linea ADSL di TELE2 continuava ad essere attiva e malfunzionante e poichè ritenevo di aver chiesto disdetta ho interrotto i pagamenti delle bollette che continuavo a ricevere, fintantochè ad aprile il servizio viene interrotto per morosità. A luglio avviene come già anticipato il distacco da TELECOM a l'allacciamento alla linea di INFOSTRADA ma in questi giorni (Novembre 2007) ricevo un sollecito di pagamento da parte di TELE2, per mezzo di una società di recupero crediti, per il canone di abbonamento relativo al periodo "Novembre 2006-Agosto 2007" per un ammontare di circa euro 250. A questo punto chiedo: è possibile che la disdetta a mezzo fax sia del tutto inutile e che non abbia alcun valore legale? E' lecita la richiesta di pagamento per un servizio non funzionante e dei cui malfunzionamenti ho provveduto regolarmente a segnalarli al servizio guasti? E se si a quanto sopra, è lecito chiedermi di pagare il servizio nonostante questo fosse stato interrotto per morosità? E cosa devo fare a questo punto? Ringraziandovi per la disponibilità, cordialmente saluto.
Andreas, da Parma