Cara ADUC
Disdetta a Tele2 presa in considerazione dopo mesi
Domanda
6 agosto 2008
Buongiorno. Scrivo perché vorrei un'informazione per me importante.
Il 21 gennaio 2008 ho inviato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la mia volontà di recidere il contratto intercorrente con Tele2.
Ho ricevuto la cartolina della raccomandata con timbro di Tele2 "25 gennaio - ricevuto".
Il 19 febbraio è poi arrivata una bolletta di tele2 con i canoni dal 12 gennaio al 13 marzo. Ho chiamato la società per far notare che avevo mandato la disdetta e che non intendevo pagare i mesi di febbraio e marzo, ho chiesto di fatturarmi quanto effettivamente dovuto. La risposta è stata "non abbiamo ancora preso in considerazione la sua richiesta. Lei ci paghi, poi le faremo il rimborso". Ora mi hanno mandato una lettera da una società di recupero crediti. Vogliono che paghi la sopraccitata bolletta + mora + interessi. La società di recupero crediti dice che dalla data del timbro sulla cartolina della ricevuta di ritorno dovevo pagare ancora 1 mese (quindi fino al 25 febbraio) e che non è possibile frazionare i canoni che sono sempre bimestrali per cui devo pagare tutto, anche il mese di marzo. Mi hanno detto la verità? grazie mille.
Clara, da Novara (NO)
Il 21 gennaio 2008 ho inviato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la mia volontà di recidere il contratto intercorrente con Tele2.
Ho ricevuto la cartolina della raccomandata con timbro di Tele2 "25 gennaio - ricevuto".
Il 19 febbraio è poi arrivata una bolletta di tele2 con i canoni dal 12 gennaio al 13 marzo. Ho chiamato la società per far notare che avevo mandato la disdetta e che non intendevo pagare i mesi di febbraio e marzo, ho chiesto di fatturarmi quanto effettivamente dovuto. La risposta è stata "non abbiamo ancora preso in considerazione la sua richiesta. Lei ci paghi, poi le faremo il rimborso". Ora mi hanno mandato una lettera da una società di recupero crediti. Vogliono che paghi la sopraccitata bolletta + mora + interessi. La società di recupero crediti dice che dalla data del timbro sulla cartolina della ricevuta di ritorno dovevo pagare ancora 1 mese (quindi fino al 25 febbraio) e che non è possibile frazionare i canoni che sono sempre bimestrali per cui devo pagare tutto, anche il mese di marzo. Mi hanno detto la verità? grazie mille.
Clara, da Novara (NO)
Risposta ADUC
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
clicca qui
il preavviso massimo e' di 30 giorni, in caso di recesso anticipato rispetto alla naturale scadenza. Quindi al massimo le possono addebitare il canone fino al 25 febbraio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima l'invio di una liberatoria, chiedendo al contempo un congruo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
il preavviso massimo e' di 30 giorni, in caso di recesso anticipato rispetto alla naturale scadenza. Quindi al massimo le possono addebitare il canone fino al 25 febbraio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima l'invio di una liberatoria, chiedendo al contempo un congruo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti