Disdetta sorgenia

causa trasferimento, dal 23 settembre sto cercando di disdire contratto con societa di energia elettrica sorgenia. mi hanno detto che mi avrebbero spedito un fax per richiedere l'interruzione del servizio, avrei semplicemente dovuto rigirarlo controfirmato. questo fax non è mai arrivato e,anche dopo mie ripetute telefonate, solleciti e lamentele, si sono giustificati dicendomi che non sono gli uffici del customer care a potermi spedire il fax, ma è di competenza di altri e che sono oberati di lavoro. ho chiesto se fosse possibile parlare con questi "altri" ma mi rispondono che non è fattibile. rimane il fatto che io finchè non ricevo il fax non posso fare la disdetta ufficiale e devo continuare a pagare per un servizio che non uso e non mi serve piu'.
Vitantonio, da Legnago (VR)