Cara ADUC
Disdetta SKY
Domanda
8 marzo 2012
Buongiorno,
in data 21 Febbraio 2012 invio disdetta SKY tramite Raccomandata (senza ricevuta di ritorno) per un contratto in scadenza 31 Marzo 2012. Ieri 2 Marzo ricevuto avviso tramite teletext decoder e sms che per l'art 11 non è valido il mio invio, in quanto non è stata inviata disdetta con ricevuta di ritorno, la raccomandata semplice non è accettata.
Come posso procedere? Il problema è che rinviando con ricevuta di ritorno, ormai ho superato i 30 giorni prima della regolare scadenza annuale.... devo fare tramite legge bersani e pagare la penale, o posso insistere sul fatto che la raccomandata non deve avere necessariamente la ricevuta di ritorno?
Ringraziandovi anticipatamente
Cordiali Saluti
Marcello
in data 21 Febbraio 2012 invio disdetta SKY tramite Raccomandata (senza ricevuta di ritorno) per un contratto in scadenza 31 Marzo 2012. Ieri 2 Marzo ricevuto avviso tramite teletext decoder e sms che per l'art 11 non è valido il mio invio, in quanto non è stata inviata disdetta con ricevuta di ritorno, la raccomandata semplice non è accettata.
Come posso procedere? Il problema è che rinviando con ricevuta di ritorno, ormai ho superato i 30 giorni prima della regolare scadenza annuale.... devo fare tramite legge bersani e pagare la penale, o posso insistere sul fatto che la raccomandata non deve avere necessariamente la ricevuta di ritorno?
Ringraziandovi anticipatamente
Cordiali Saluti
Marcello
Risposta ADUC
la regola contrattuale e' quella e se non sono loro a derogare, purtroppo non puo' pretendere. Faccia quindi la disdetta usufruendo dei dettami della Legge Bersani: raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni rispetto alla loro ricezione della medesima. Le penali sono vietate ma sono ammesse le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. faccia attenzione alle modalita' di restituzione degli apparati, verificando in contratto e sul loro web dove devono essere restituiti.
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