Disdetta sky

Cara Aduc, l'11.08.2008 spedisco un fax a Sky dove chiedo la disdetta del contratto in essere con loro. Nel mese di dicembre ricevo un sms da sky dove mi si dice di contattarli visto che da un mese non ricevo a detta loro il segnale, nel frattempo ho attivato a novembre la promozione dei 3 mesi a 15¤, quindi chiamo il numero verde 800138138 e l'operatrice mi dice che nel fax non ho scritto disdetta immediata e non ho fatto riferimento alla legge bersani, rispondo che ho seguito le istruzioni dell'operatore del numero verde e per risposta mi si dice che verrò contattato da una società per recupero crediti. nel corso della telefonata spiego che al momento dell'attivazione dell'altro contratto nessuno mi ha detto di pendenze varie e mi è stata inviata a casa una nuova scheda, dico pure che da parte di sky nessuno mi ha chiamato "immediatamente" dopo alla ricezione del mio fax ma bensì dopo circa 4 mesi....e mi si dice che verrò ricontattato. Oggi 14.01.2008 un altro sms, chiamo il numero verde e di nuovo la stessa storia.
Cosa devo fare per evitare di pagare un servizio che non ho usufruito e cessare qualsiasi rapporto con sky???? Grazie tante.
Matteo, da Palermo (PA)