Cara ADUC
Disdetta Sky
Domanda
18 febbraio 2008
ho attivato un abbonamento Sky a novembre 2006 sapendo che avrei dovuto tenerlo almeno un anno, un anno è passato adesso ho chiesto la disdetta e mi hanno detto che devo aspettare la scadenza di un altro anno o pagare una penale di 140 euro... è possibile?? loro dicono che sono i costi operatore, praticamente hanno raggirato la legge bersani, e che devo comunicare la disdetta 30 giorni prima della scadenza di ogni anno. io non ho più il contratto del 2006,adesso saranno cambiati? non mi ricordo di tale articolo. grazie
Marco, da Cessalto (TV)
Marco, da Cessalto (TV)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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