Cara ADUC
Disdetta sky e costo di operazione
Domanda
11 luglio 2008
Gentile Aduc,
ho ricevuto l'informativa di Sky in cui vengo informato degli aumenti del canone che scatteranno dal 1 settembre 2008. Ho intenzione di esercitare la disdetta del contratto prima della scadenza annuale. Al call center mi hanno detto dovrò pagare un costo di operazione. Avendo sottoscritto il contratto nel 2004 e non essendo menzionati questi costi nelle condizioni di abbonamento posso evitare di pagare? Sky dice che ha dato tempestiva comunicazione tramite la rivista ed il sito... ma io non ho mai firmato un nuovo contratto!!!
Grazie
Andrea, da Avezzano (AQ)
ho ricevuto l'informativa di Sky in cui vengo informato degli aumenti del canone che scatteranno dal 1 settembre 2008. Ho intenzione di esercitare la disdetta del contratto prima della scadenza annuale. Al call center mi hanno detto dovrò pagare un costo di operazione. Avendo sottoscritto il contratto nel 2004 e non essendo menzionati questi costi nelle condizioni di abbonamento posso evitare di pagare? Sky dice che ha dato tempestiva comunicazione tramite la rivista ed il sito... ma io non ho mai firmato un nuovo contratto!!!
Grazie
Andrea, da Avezzano (AQ)
Risposta ADUC
non basta scriverlo sul sito o su una rivista, a nostro avviso.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto. Ignori la richiesta o risponda con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto. Ignori la richiesta o risponda con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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