Cara ADUC
Disdetta rinnovo contratto eolo
Domanda
9 giugno 2011
Gentilissima ADUC, due anni fa ho sottoscritto un contratto adsl wireless della durata di 24 mesi con il gestore ngi, l'unico che raggiungeva la mia zona. Ora che la zona è coperta da altri operatori ho deciso di chiudere il contratto alla sua naturale scadenza (24/03/2011), invio un fax in data 03/03/2011 dove chiedo che non venga rinnovato in automatico come previsto nel loro contratto (www.ngi.it/contratti/contratto eolo.pdf). Il giorno 24/03/2011 mi rispondono via mail, all'indirizzo di posta usato per l'attivazione e non al mio indirizzo, che devo mandare una raccomandata A/R dove chiedo la cessazione anticipata tramite decreto Bersani con una spesa per la chiusura delle pratiche di 60 euro, come confermatomi telefonicamente anche dalla loro operatrice. Invio la raccomandata in data 21/04/2011 e mi rispondono che devo pagargli € 60 + € 100 come rimborso per l'antenna in comodato gratuito per i contratti di 2 anni più il pagamento dei mesi trascorsi dalla naturale scadenza (non goduti perchè sono passato ad un altro operatore). Avendo rispettato il contratto che mi esonerava dalle spese per l'installazione dell'antenna, non intendo pagare tale cifra. In alternativa i signori della ngi mi propongono di rinunciare alla "disdetta", pagare il rinnovo per altri 2 anni, mandare un'altra raccomandata dove chiedo la disdetta anticipata tramite decreto Bersani, terminare il contratto 30gg. dopo il ricevimento della raccomandata da parte di ngi e pagare loro i 60 € + i mesi trascorsi dalla naturale scadenza del mio contratto precedente (che diventeranno ben 3!) e mi verranno rimborsati i mesi rimanenti. E' giusto che con la disdetta richiesta con la mia raccomandata in data 21/04/2011 mi addebitano il costo dell'antenna e se rifaccio il contratto e gli invio un'altra raccomandata di disdetta no? Devo pagare questi mesi da me non goduti? E' giusto che ti avvisano del rinnovo effettuato in automatico quando è già in lavorazione e non può essere disdetto se non tramite decreto Bersani? Grazie mille Distinti saluti.
Cristiano, da Verla Di Giovo (TN)
Cristiano, da Verla Di Giovo (TN)
Risposta ADUC
sono un po' "strani" e vorrebbero aggirare le leggi. Il suo rapporto con loro non e' piu' tale trascorsi 30 giorni dal momento in cui hanno ricevuto la sua disdetta tramite raccomandata A/R, e deve pagare solo le spese di disattivazione presenti in contratto, non altro. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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