Disdetta e richiesta risarcimento a Tele2 per inadempimento

Buon giorno vi invio la lettera che ho spedito a tele2.grazie.
p.s. tele2 usa una casella postale per il servizio clienti: casella postale 1022 -88046 san pietro lamentino cz (siccome ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno ma non ho ricevuto il bollettino dellA raccomandata),penso che sia una bella truffa, perche' non rispondono in tempo utile, per esempio se un cliente avvisa di voler recidere dal contratto, fanno passare il tempo utile e poi ti dicono che la comunicazione non e' arrivata in tempo.
Potrei sapere se nella lettera le mie ragioni sono buone? grazie a risentirci
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Spett.le Opitel S.p.A.
Via Cassanese,210
20090 Segrate MI
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68- 50129 Firenze
OGGETTO: Messa in mora
Numero di conto TELE2
Numero di Telefono: XXXXX
Nome Utente: XXXX
Dal 19/ 07/2008 ho un guasto telefonico che non mi permette di comunicare.Lo stesso giorno ho segnalato il problema al Servizio Clienti che ha aperto una segnalazione in data 22/07.I vostri tecnici hanno riscontrato un problema di router e mi e' stato inviato un router nuovo, il giorno 4/09 (piu' di un mese per inviare un router nuovo,vergognoso) ma nonostante cio' il problema persiste.
CHIEDO:
- la disdetta del contratto senza pagare ulteriori penali,e l'immediata liberazione della mia linea,
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- di non pagare la fattura relativa al periodo di mancato utilizzo del servizio(a partire dal 19/07/08)
- il rimborso previsto dall'art. 12.4 della Carta dei Servizi per ritardo nella risoluzione del problema;tale rimborso equivale a euro 2,50 per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno 22/07/08,
- Risarcimento del danno subito in riferimento a:
- 1.Copertura dei costi per le numerose telefonate al servizio clienti (chiamate della durata di 10 minuti) che quantificheremo precisamente attraverso una fattura Telecom(del telefono di una terza persona.non potendo utilizzare il nostro);
2. Spese per fax e raccomandata, quantificata in euro 15
Nel caso in cui non provvediate a quanto richiesto in questa lettera di messa in mora,ricorrero'senza esitazioni alle vie legali,con beneplacito di spese e danni.
Stiamo informando dei fatti l'ADUC-Associazione Diritti Utenti e Consumatori alla quale abbiamo inviato per conoscenza la presente lettera.
P.s. vorrei sapere perche'dall'indirizzo di posta da voi fornito :casella postale 1022 - 88046 San Pietro Lamentino, non ho ricevuto nessuna risposta visto che ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno anche li (il tutto documentabile).
Allego copia della lettera del giorno 30/08/2008.