Cara ADUC
DISDETTA proposta abbonamento Vodafone Casa Internet e Telefono Tutto Flat
Domanda
8 giugno 2009
Invio copia della nota in oggetto.
xxxxxxx
Spett.le
VODAFONE NV
Casella Postale 109
14100 ASTI
e p.c. ADUC
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour, 68
50129 FIRENZE
Fax n. 8000346265
Segue invio tramite RR
Oggetto: DISDETTA proposta abbonamento Vodafone Casa Internet e Telefono Tutto Flat - con portabilità del numero tel. xxxxxx.
Rif. cliente xxxxx
Con riferimento alle precedenti note del 19 e 29/5 u.s. specifico la richiesta di CHIUSURA IMMEDIATA della scheda SIM relativa al n. xxxxx collegata alla proposta di abbonamento di cui all'oggetto. Da oggi 5/6/09 sarà mia cura non utilizzarla più.
In data 4/6/09 ricevo la vostra prima fattura!!!!!!!! (v. allegato)
E' inconcepibile, mi fatturate dal 27/3/09 al 9/5/09 - in questo periodo non funzionava nulla, il messaggio in cui mi avvisate dell'attivazione dell'ADSL risale al 18/5/09.
Mi addebitate ¤ 117,29 di spese per attivazioni, bolli, depositi cauzionali!!!
NON HO USUFRUITO dei Vostri servizi in più il Vostro venditore non ha minimamente accennato a spese diverse dalle 39 euro al mese pubblicizzate, SONO SBALORDITO!
Come già comunicato nella nota del 19/5/09 riconosco il pagamento esclusivamente per la SIM relativa al n. xxxxxx. Provvederò pertanto a saldare SOLO la somma di ¤ 47.71.
Per quanto sopra mi ritengo DERUBATO - quando si viene convinti a cambiare operatore telefonico, si pensa al risparmio.
Finora ho avuto solo disservizi e perdite di tempo e denaro per invio raccomandate, telefonate ecc.
Mi tutelerò per quanto sopra in via legale.
Distinti saluti.
xxxxxxx
Spett.le
VODAFONE NV
Casella Postale 109
14100 ASTI
e p.c. ADUC
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour, 68
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Fax n. 8000346265
Segue invio tramite RR
Oggetto: DISDETTA proposta abbonamento Vodafone Casa Internet e Telefono Tutto Flat - con portabilità del numero tel. xxxxxx.
Rif. cliente xxxxx
Con riferimento alle precedenti note del 19 e 29/5 u.s. specifico la richiesta di CHIUSURA IMMEDIATA della scheda SIM relativa al n. xxxxx collegata alla proposta di abbonamento di cui all'oggetto. Da oggi 5/6/09 sarà mia cura non utilizzarla più.
In data 4/6/09 ricevo la vostra prima fattura!!!!!!!! (v. allegato)
E' inconcepibile, mi fatturate dal 27/3/09 al 9/5/09 - in questo periodo non funzionava nulla, il messaggio in cui mi avvisate dell'attivazione dell'ADSL risale al 18/5/09.
Mi addebitate ¤ 117,29 di spese per attivazioni, bolli, depositi cauzionali!!!
NON HO USUFRUITO dei Vostri servizi in più il Vostro venditore non ha minimamente accennato a spese diverse dalle 39 euro al mese pubblicizzate, SONO SBALORDITO!
Come già comunicato nella nota del 19/5/09 riconosco il pagamento esclusivamente per la SIM relativa al n. xxxxxx. Provvederò pertanto a saldare SOLO la somma di ¤ 47.71.
Per quanto sopra mi ritengo DERUBATO - quando si viene convinti a cambiare operatore telefonico, si pensa al risparmio.
Finora ho avuto solo disservizi e perdite di tempo e denaro per invio raccomandate, telefonate ecc.
Mi tutelerò per quanto sopra in via legale.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
In caso di ulteriori problemi, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
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