Disdetta e penale

Gentile ADUC con la presente desidererei segnalare lo sdegno per il servizio ADSL offerto dal Gestore di telefonia Wind-infostrada. Nei primi giorni del mese di marzo, scorso venturo, ho attivato presso la mia abitazione un servizio adsl 8mb con il provider libero parallelamente a l'attivazione di una nuova linea telefonica. Quasi immediatamente ho segnalato presso il servizio tecnico le problematiche sul servizio che causa continue microinterruzioni sulla linea rendevano impossibile l'utilizzo di programmi p2p e lentissimo il caricamento di normali pagine web. Come consigliatomi dal servizio clienti ho acquistato due filtri rj da inserire nelle mie prese telefoniche ma il problema persisteva. Ricontatto il servizio tecnico mi dicono che devono venire per montarmi uno splitter perché probabilmente è il mio teleallarme istallato a casa a dare problemi sulla linea. Dal 28 marzo giorno in cui mi segnalano la necessità di questo splitter mi fissano un appuntamento quasi un mese dopo (per la fine di aprile) senza poter aprire il guasto (perchè a detta loro non è un guasto) e costringendo il sottoscritto a pagare il canone mensile...INACCETTABILE....ancor di più se si pensa al fatto che la disdetta del contratto prima di 18 mesi prevede una mora di 40 euro da pagare! DA utente cosa posso fare?? E' scandaloso che queste società continuino con pubblicità milionarie e personaggi del mondo dello spettacolo a truffare la gente (perchè questa è una truffa bella e buona) senza che perdano mai la faccia continuando a vendere il loro bel prodotto.
Spero in una vostra risposta!
In fede