Cara ADUC
Disdetta pagamento 3 con carta di credito
Domanda
3 marzo 2012
Buongiorno, in data 31/12/2011 ho disdetto con raccomandata e apposito modulo il mio contratto 3 data card stipulato il 30/09/2008 e quindi oltre i 24 mesi, indicando di voler cessare il servizio a far data dal 31/12/2011.
Nonostante le varie telefonate, il contratto in data odierna 28/02/2012 è ancora attivo e continuano ad arrivare le fatture.
Avendo l'addebito di pagamento con carta di credito, non posso annullare il pagamento.
Ora tramite la banca ho provato a passare, secondo istruzioni indicate su fattura Tre, al pagamento rid, in modo da poterlo bloccare, ma dubito di riuscire a evitare il pagamento della bolletta in scadenza il 09/03/2012.
Inoltre non sono sicuro dell'effettivo cambio di domiciliazione bancaria dell'addebito da parte di Tre.
Chiedo quindi un consiglio per un'eventuale procedimento di reclamo e di rimborso se la cosa non và a buon fine.
Grazie, allego copia della lettera di disdetta.
Davide, da Leggiuno (VA)
Nonostante le varie telefonate, il contratto in data odierna 28/02/2012 è ancora attivo e continuano ad arrivare le fatture.
Avendo l'addebito di pagamento con carta di credito, non posso annullare il pagamento.
Ora tramite la banca ho provato a passare, secondo istruzioni indicate su fattura Tre, al pagamento rid, in modo da poterlo bloccare, ma dubito di riuscire a evitare il pagamento della bolletta in scadenza il 09/03/2012.
Inoltre non sono sicuro dell'effettivo cambio di domiciliazione bancaria dell'addebito da parte di Tre.
Chiedo quindi un consiglio per un'eventuale procedimento di reclamo e di rimborso se la cosa non và a buon fine.
Grazie, allego copia della lettera di disdetta.
Davide, da Leggiuno (VA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
bloccando i pagamenti automatici tramite rid che ha in atto.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
bloccando i pagamenti automatici tramite rid che ha in atto.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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