Cara ADUC
Disdetta Mediaset Premium
Domanda
24 novembre 2009
Buongiorno. Contratto sottoscritto in data 07.08.09. Da contratto: se disdetta prima di 12 mesi 30 € penale + rimborso offerta percepita al momento della disdetta (nel mio caso altri 16 €). Non intenderei pagarle per questi motivi
1) Mediaset disabilita la visione di diversi canali durante la programmazione del pacchetto calcio. Io pago il pacchetto completo e ritengo di avere il diritto di decidere cosa vedere.
2)Vedo il 50% dei canali che pago per scarso segnale. Al momento della stipula dava mediaset segnala copertura nella mia provincia al 99%.
Relativamente al punto 1)
Mediaset mi fornisce le motivazioni: per aumentare il segnale del canale calcio deve disattivare altri canali, partendo dall'assunto che chi fa l'abbonamento completo dia la precedenza al calcio. Mediaset mi fa notare che quanto sopra e' riportato nel sito, io ho stipulato telefonicamente. Vorrei capire se la mia questione, di principio, puo' avere un riscontro in ambito legale.
Grazie della Vostra preziosa esistenza.
Tessitore, da Aranova (RM)
1) Mediaset disabilita la visione di diversi canali durante la programmazione del pacchetto calcio. Io pago il pacchetto completo e ritengo di avere il diritto di decidere cosa vedere.
2)Vedo il 50% dei canali che pago per scarso segnale. Al momento della stipula dava mediaset segnala copertura nella mia provincia al 99%.
Relativamente al punto 1)
Mediaset mi fornisce le motivazioni: per aumentare il segnale del canale calcio deve disattivare altri canali, partendo dall'assunto che chi fa l'abbonamento completo dia la precedenza al calcio. Mediaset mi fa notare che quanto sopra e' riportato nel sito, io ho stipulato telefonicamente. Vorrei capire se la mia questione, di principio, puo' avere un riscontro in ambito legale.
Grazie della Vostra preziosa esistenza.
Tessitore, da Aranova (RM)
Risposta ADUC
nonostante lei abbia stipulato al telefono, e' tenuto a conoscere il contratto. Quanto alla copertura intermittente, questo e' semmai vizio per il quale chiedere il risarcimento dei danni. Ai fini della disdetta consideri invece che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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