Cara ADUC
Disdetta mediaset premium
Domanda
3 agosto 2009
Gentile ADUC, ho sottoscritto un contratto mediaset premium il 28/08/2008, per il quale pago 15 euro al mese, e vorrei rescinderlo nel caso in cui aumentino i prezzi mensili.
Volevo sapere se:
- la mediaset è obbligata a comunicarmi tramite lettera un eventuale aumento del canone mensile così come dice il punto 4.5 del contratto:
4.5 RTI si riserva la facoltà di aumentare il Corrispettivo dandone preventiva comunicazione scritta al Contraente, il quale avrà diritto di recedere dal Contratto con effetto immediato inviando a RTI, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata mediante posta elettronica o telefax. Qualora il Contraente non eserciti il diritto di recesso nei modi e nei termini sopra descritti, le nuove condizioni economiche si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra indicato.
- io posso rescindere il contratto dopo la durata minima di 12 mesi senza incorrere in penali così come dice il punto 7.2 del contratto:
7.2 In ogni caso, il Contraente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta a RTI con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta elettronica.
Chiamando il numero 199303404 gli operatori sono poco chiari e poco disponibili nel momento in cui si parla di disdetta e mi hanno detto che dovrei pagare un importo mensile di 24,90 euro e che loro non hanno l'obbligo di avvisarmi di questo.
Inoltre mi hanno detto che se rescindo il contratto adesso devo pagare una penale di 30 euro perchè manca meno di un mese alla scadenza annuale del contratto.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Francesca, da Aprilia (LT)
Volevo sapere se:
- la mediaset è obbligata a comunicarmi tramite lettera un eventuale aumento del canone mensile così come dice il punto 4.5 del contratto:
4.5 RTI si riserva la facoltà di aumentare il Corrispettivo dandone preventiva comunicazione scritta al Contraente, il quale avrà diritto di recedere dal Contratto con effetto immediato inviando a RTI, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata mediante posta elettronica o telefax. Qualora il Contraente non eserciti il diritto di recesso nei modi e nei termini sopra descritti, le nuove condizioni economiche si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra indicato.
- io posso rescindere il contratto dopo la durata minima di 12 mesi senza incorrere in penali così come dice il punto 7.2 del contratto:
7.2 In ogni caso, il Contraente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta a RTI con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta elettronica.
Chiamando il numero 199303404 gli operatori sono poco chiari e poco disponibili nel momento in cui si parla di disdetta e mi hanno detto che dovrei pagare un importo mensile di 24,90 euro e che loro non hanno l'obbligo di avvisarmi di questo.
Inoltre mi hanno detto che se rescindo il contratto adesso devo pagare una penale di 30 euro perchè manca meno di un mese alla scadenza annuale del contratto.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Francesca, da Aprilia (LT)
Risposta ADUC
1 - visto l'articolo del contratto che ci ha citato, il gestore e' obbligato a darle comunicazione della variazione.
2 - anche qui l'articolo citato e' esplicito e a norma di legge. lei, pero', non ha un obbligo di durata minima del contratto e puo' fare la disdetta quando lo ritiene opportuno. Sono vietate le penali ma sono ammesse le spese di disattivazione (qualche decina di euro) cosi' come previsto in contratto.
2 - anche qui l'articolo citato e' esplicito e a norma di legge. lei, pero', non ha un obbligo di durata minima del contratto e puo' fare la disdetta quando lo ritiene opportuno. Sono vietate le penali ma sono ammesse le spese di disattivazione (qualche decina di euro) cosi' come previsto in contratto.
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