Disdetta Mediaset Premium e sito disdette.com

Buonasera,
vi scrivo per segnalarvi la mia storia riguardo alla disdetta per Mediaset Premium tramite il sito disdette.com (che vanta di collaborare con il CODACONS). Dalla mia esperienza (comune a molti!) emerge chiaramente che o il sito disdette.com offre un servizio che non funziona oppure Mediaset opera un comportamento scorretto.
In data 06/10/2011 ho inviato raccomandata di disdetta a Mediaset tramite il sito disdette.com e il loro servizio "disdetta sicura" per Mediaset Premium:
http://www.disdette.com/sicura/mediaset-premium.
Ho scelto la formula "lettera + fax + istanza di conciliazione Codacons" (24,70 euro): il sito invia a Mediaset lettera + fax di disdetta, inoltre il Codacons invia all'utente un modulo di conciliazione predisposto per il CORECOM. La raccomandata viene con firma digitale "L’invio della disdetta sicura si basa sul principio della firma elettronica e utilizza la tecnologia K.Sign di KEYNECTIS di firma certificata, che viene usata anche dallo Stato francese per firmare elettronicamente le dichiarazioni dei redditi."
Il 7/10/2011 ricevo una mail dal sito disdetta.com che mi informa che fax e lettera sono stati inviati; il 13/10/2011 ricevo una mail che mi dice che il sito disdetta.com ha ricevuto la ricevuta di ritorno della raccomandata.
Non avendo notizie da Mediaset sulla mia disdetta, il 07/11/2011 ho inviato con raccomandata tradizionale al CORECOM Lombardia il modulo predisposto dal CODACONS e inviatomi via mail, unitamente a copia del mio documento di identità e della raccomandata inviata da disdetta.com
A fine Novembre sono stato contattato da un operatore commerciale Mediaset che mi chiedeva se la disdetta era dovuta a questioni di prezzo/offerte commerciali: ho precisato che il problema non era di questo tipo, e confermavo di voler procedere alla disdetta. Comunque, dopo questa telefonata vado tranquillo: "stanno elaborando la mia disdetta", penso.
A Dicembre 2011 mi arriva una fattura Mediaset per il periodo Dicembre - Gennaio 2012. Ho pagato la precedente fattura che copriva Ottobre - Novembre 2011. Io questa non avevo intenzione di pagarla, visto che pensavo la disdetta fosse stata recepita; per il momento ho bloccato l'addebito via RID bancario.
Oggi ricevo una telefonata da una impiegata amministrativa Mediaset, piuttosto scortese e scocciata, che mi chiede come mai ho revocato l'addebito bancario. Dico della disdetta ed emerge che la mia disdetta non è stata ritenuta conforme, che loro accettano solo raccomandate con firma tradizionale e non digitale.
Io domani rimando una raccomandata di disdetta da me firmata e con copia di un documento d'identità. Ma è chiaro che o il sito disdetta.com o Mediaset sbagliano. Ho scritto all'ufficio legale CODACONS che mi aveva inviato il modulo per l'istanza al CORECOM per avere lumi su come procedere. Sicuramente penso che mi rivolgerò ad un'associazione dei consumatori per risolvere definitivamente la questione.
Voi cosa ne dite?
Diego, da Filago (BG)