Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Disdetta Mediaset Premium non rispettata

31 agosto 2009
Domanda 31 agosto 2009
Precedentemente vi avevo contattato in merito a un mio problema cioè ho inviato una raccomandata per recedere dal contratto easy pay di mediaset premium.Il servizio non mi è stato ancora staccato anche se sono passati i 30 giorni dalla ricevuta della lettera e inoltre mi è stata addebitata una fattura del bimestre agosto settembre.
il contratto prevede queste clausole:
7.1 Il Contratto - fatti salvi i casi di particolari offerte promozionali che prevedano termini diversi - ha durata di 12 (dodici) mesi decorrenti dal momento della conclusione del Contratto come determinata ai sensi dell'art. 3 che precede; il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta da parte del Contraente da inoltrarsi mediante comunicazione scritta, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta elettronica, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza.
7.2 In ogni caso, il Contraente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta a RTI con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta elettronica.
7.3 Qualora il Contraente si avvalga della facoltà di recesso di cui all'art. 7.2 che precede, RTI avrà comunque diritto di richiedere allo stesso (i) gli importi dovuti a titolo di Corrispettivo sino alla data di ricevimento della comunicazione di recesso; (ii) il rimborso dei Costi dell'Operatore; (iii) gli importi riconosciuti al Contraente quali accrediti sul Corrispettivo dovuto per la fruizione del Servizio, qualora questi siano riconducibili a diritti di visione dell'Offerta Mediaset Premium Prepagata Ricaricabile ancora in corso di validità al momento dell'efficacia del recesso.
7.4 A seguito della richiesta di recesso da parte del Contraente, ai sensi del presente articolo o dell'art. 3.5 che precede, RTI restituirà allo stesso Contraente gli importi già versati a titolo di Corrispettivo, compreso l'eventuale Abbuono, limitatamente all'ammontare corrispondente al periodo di erogazione del Servizio non ancora fruito dal Contraente, alla data di ricevimento, da parte di RTI, della comunicazione di recesso.
non facendo riferimento ai tempi di disattivazione del servizio infatti mi è stato detto che esso doveva essere staccato 30 giorni dopo che loro hanno ricevuto la raccomandata e non oltre riferendomi che la mensilità di settembre mi sarebbe stata rimborsata.
Di conseguenza mi ritrovo con il servizio ancora attivo(e quindi a doverlo pagare) malgrado abbia chiesto il recesso 30 giorni fa.
Vi prego sono disperato aiutatemi
Marco, da Palermo (PA)

Risposta ADUC
consigliamo di sollecitare la disattivazione (facendo anche riferimento alle clausole contrattuali) con messa in mora aprendo nel contempo una pratica di conciliazione presso la camera di commercio (in mancanza di CORECOM). Trova istruzioni in questi documenti:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →