Disdetta linea Tele 2 dall'estero

Mio suocero e' morto, abbiamo venduto l'appartamento, e vorremmo disdire il contratto con Tele 2.
Ho chiesto (in chat) come fare per disdire, e mi hanno detto che le possibilita' sono:
1) chiamare un numero verde;
2) faxare la richiesta ad un numero verde;
3) inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno.
In quanto residente all'estero, l'opzione 3 non esiste, e i numeri verdi dall'estero non funzionano. Ho chiesto che mi dessero un altro numero che funzionasse da qui (sono in Scozia), e mi hanno risposto che non e' possibile. In pratica, non posso disdire il contratto! Inoltre, sull'ultima fattura e' scritto che l'addebito del saldo sara' "sul conto corrente da Lei indicato", ma purtroppo non so di che conto si tratti, in chat si rifiutano di dirmelo, e dato che le fatture precedenti risultano pagate ci deve essere chiaramente un problema su un conto bancario che dovrebbe essere chiuso ma che invece continua a pagare le utenze. Cosa posso fare?
Grazie mille per l'aiuto!