Cara ADUC
Disdetta linea intestata a persona deceduta
Domanda
16 ottobre 2009
Spett. Aduc
nel mese di agosto e' deceduta mia madre. Il giorno 25 settembre ho inviato a Telecom una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire la linea telefonica. Oggi mi e' arrivata una lettera dove mi dicono che non possono farlo perche' manca il documento di identita' del richiedente cioè io e di provvedere ad inviarlo al servizio clienti tramite lettera o fax. Hanno diritto a chiedermi anche questo documento? Cordiali saluti
Donatella
nel mese di agosto e' deceduta mia madre. Il giorno 25 settembre ho inviato a Telecom una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire la linea telefonica. Oggi mi e' arrivata una lettera dove mi dicono che non possono farlo perche' manca il documento di identita' del richiedente cioè io e di provvedere ad inviarlo al servizio clienti tramite lettera o fax. Hanno diritto a chiedermi anche questo documento? Cordiali saluti
Donatella
Risposta ADUC
riteniamo di si', ma verifichi lei stessa se sul contratto sono indicate altre procedure. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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