Cara ADUC
Disdetta linea fissa effettuata e non richiesta da parte di Teletu
Domanda
21 febbraio 2011
Ho richiesto tramite raccomandata il non rinnovo per 12 mesi del contratto bolletta unica tutto compreso Teletu (il contratto prevede la raccomandata per non pagare il costo di disattivazione). Ho poi fatto richiesto la migrazione del numero per ben tre volte a Telecom ma Teletu ha sempre negato il nulla osta (codice migrazione sbagliato, cliente in disattivazione, dati non corretti). Oggi il numero è stato effettivamente disattivato. Vorrei sapere, oltre alla raccomandata per la messa in mora e la conciliazione obbligatoria se in qualche modo una volta disattivato il numero posso richiedere la migrazione a qualunque operatore per poter salvare il numero di telefono. Il codice operatore aveva un codice risorsa 005 che ho letto vuol dire wholesale. Ho qualche speranza di salvare il mio numero? Grazie della
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Emanuele, da Motteggiana
risposta
Emanuele, da Motteggiana
Risposta ADUC
aveva gia' richiesto a suo tempo a Teletu la portabilita' del numero. Se per loro colpa non e' possibile, o non e' piu' possibile, potra' chiedere il risarcimento dei danni subiti. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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