Cara ADUC
Disdetta linea ADSL
Domanda
18 settembre 2008
Salve ho disdetto la linea dati ADSL con una compagnia che si chiama SIPORTAL SRL, mi hanno chiesto il contributo di disattivazione di 70,80 ¤ di spese, ho detto che mi sembra un (pizzo) che mi vincola a restare con loro. Faccio presente che l contratto è stato stipulato a gennaio 2007 e quindi è passato più di un anno con loro, quindi non ci dovrebbero essere penali e dovrei sentirmi libero di disdire a mio piacimento, lo trovo molto scorretto da parte loro vorrei sentire un vostro parere, grazie
Lorenzo, da Sanremo (IM)
Lorenzo, da Sanremo (IM)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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