disdetta internet key vodafone

Buonasera
ho provato a contattare il vostro numero a pagamento per avere una consulenza ma non riesco a prendere la linea quando mi dice di digitare il numero 1 per accettare (mi dice scelta errata o non effettuata).
Vi chiedo quindi consiglio via mail.
Avevo un contratto con vodafone per una internet key, dopo la scadenza dei famosi 24 mesi ho deciso di recedere inviando raccomandata nella quale specificavo che per l'ultima bolletta avrei effettuato il pagamento con bollettino ed interrompevo il RID bancario.
Mi è arrivata la bolletta successiva per l'importo dovuto + 50 € giustificato come deposito cauzionale. Ho contattato vodafone chiedendo il motivo di tale maggiorazione in quanto, a mio parere il deposito cauzionale ha un senso all'inizio di un rapporto contrattuale, non alla fine. Mi è stato giustificato per il cambiamento di metodo di pagamento, quando avrei dovuto pagare e loro mi avrebbero restituito questi 50 € entro 90 giorni.
Mi sono rifiutato in quanto cosa a mio avviso illogica.
Successivamente ho ricevuto un altra bolletta di 100 € giustificata con "addebito per recesso first".
Ho nuovamente contattato vodafone e, solo al telefono, mi hanno detto di essersi sbagliati in quanto la disdetta l'ho data dopo 24 mesi, e che avrebbero provveduto a stornarla.
a seguire ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale specificavo che l'ultima bolletta dopo la disdetta la volevo pagare ma senza l'aggiunta dei 50 € e richiedevo inoltre la correzione della successiva di 100 € in quanto non dovuti.
Non ho ricevuto alcuna risposta ed ora la vodafone mi ha mandato una raccomandata nella quale mi cominuca la sospensione del servizio (finalmente!) e la messa in mora con la richiesta del pagamento di queste due fatture non pagate.
Volevo chiederVi un consiglio su come muovermi visto che praticamente tutte le mie comunicazioni a vodafone è come se non gli fossero mai arrivate.
Cordiali saluti e grazie per l'attenzione
Pierfrancesco, da Roma (RM)