Cara ADUC
Disdetta internet key vodafone
Domanda
24 ottobre 2011
Buongiorno,
A maggio 2010 ho stipulato un contratto con vodafone per una internet key a 7 mb. Riscontro continui problemi di connessione. La velocità è lentissima. la chiavetta si sconnette di frequente. non riesco quindi a usufruire di molti contenuti multimediali, non riesco nemmeno a inviare mail con allegati o fare upload di contenuti su siti internet. Non ho quindi un servizio minimo garantito. Sto valutando di passare ad altro operatore, sfruttando una promozione in scadenza al 31 ottobre. Il problema è che sono vincolato fino a maggio 2012 con vodafone. come posso fare per disdire immediatamente il contratto con vodafone evitando penali.
Pagando tramite rid da conto corrente postale, se revoco il rid a favore di vodafone a cosa posso andare incontro? Non pagando le fatture mi viene semplicemente revocato il contratto e il servizio o rischio conseguenze più gravi?
Non ho intenzione di continuare a pagare per un servizio che non mi viene erogato. Da parte loro c'è inadempienza contrattuale.
Cosa posso fare per disdire il contratto entro fine ottobre?
In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti
Alvise, da Verona
A maggio 2010 ho stipulato un contratto con vodafone per una internet key a 7 mb. Riscontro continui problemi di connessione. La velocità è lentissima. la chiavetta si sconnette di frequente. non riesco quindi a usufruire di molti contenuti multimediali, non riesco nemmeno a inviare mail con allegati o fare upload di contenuti su siti internet. Non ho quindi un servizio minimo garantito. Sto valutando di passare ad altro operatore, sfruttando una promozione in scadenza al 31 ottobre. Il problema è che sono vincolato fino a maggio 2012 con vodafone. come posso fare per disdire immediatamente il contratto con vodafone evitando penali.
Pagando tramite rid da conto corrente postale, se revoco il rid a favore di vodafone a cosa posso andare incontro? Non pagando le fatture mi viene semplicemente revocato il contratto e il servizio o rischio conseguenze più gravi?
Non ho intenzione di continuare a pagare per un servizio che non mi viene erogato. Da parte loro c'è inadempienza contrattuale.
Cosa posso fare per disdire il contratto entro fine ottobre?
In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti
Alvise, da Verona
Risposta ADUC
entro fine ottobre ci sembra impossibile. Ci sono due strade:
1 - intima con messa in mora che il servizio risponda ai requisiti stipulati in contratto, altrimenti li riterra' inadempienti e per questo sciolto il contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
2 - invia raccomandata A/R per disdire il contratto con almeno 30 giorni di anticipo, le penali sono vietate per legge ma sono ammesse le spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro).
Non prenda iniziative unilaterali (tipo non pagare), altrimenti lei diventa inadempiente.
1 - intima con messa in mora che il servizio risponda ai requisiti stipulati in contratto, altrimenti li riterra' inadempienti e per questo sciolto il contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
2 - invia raccomandata A/R per disdire il contratto con almeno 30 giorni di anticipo, le penali sono vietate per legge ma sono ammesse le spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro).
Non prenda iniziative unilaterali (tipo non pagare), altrimenti lei diventa inadempiente.
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