Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta Infostrada

28 gennaio 2011
Domanda 28 gennaio 2011
Ho fatto disdetta da Infostrada, fatta direttamente dal nuovo operatore (avvenuta il 05/08/2010).
La richiesta è stata presa subito in conto per quanto riguarda il servizio voce, mentre, hanno mantenuto il servizio ADSL modificando il tipo di contratto senza mia approvazione. Ho dovuto fare raccomandata (il 24/08/2010)per confermare la disdetta e contemporaneamente ho contestato L'addebito di ero 40,00 per la disattivazione del servizio (dietro consiglio dei consulenti di Altroconsumo). Adesso, oltre a chiedermi le 40,00 mi hanno fatturato € 12,07 come canone ADSL per il periodo 11/08/2010-16/09/2010.
Sono tenuta al pagamento delle 40,00 euro e del canone di 12,00?
Al di là della "risoluzione del contratto" intimatomi nell'ultima lettera di sollecito, cosa comporta il mancato pagamento da parte mia?
Premetto che non vorrei pagare non per la somma che è comunque piuttosto irrisoria, ma perchè mi sembra un abuso nei nostri confronti.
Grazie anticipatamente per la risposta.
Ungolo, da Palazzo San Gervasio (PZ)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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