Disdetta Infostrada

Buonasera,
quasi 5 mesi (il 29 Maggio) fa ho inviato una raccomandata a WIND Infostrada per la disdetta dei 2 contratti (telefono + Internet) che avevo con loro.
Oggi mi e' arrivata una bolletta da pagare per il periodo 21/07 - 20/09. Ho chiamato l'assistenza e dopo una lunga discussione mi e' stato detto che il primo contratto (telefono) e' stato disattivato, mentre il secondo (Internet) e' ancora attivo perche non si può richiedere la disdetta di 2 contratti nella stessa raccomandata. Quindi deve mandare una nuova raccomandata per far disdire anche questo secondo contratto.
E' legale tutto ciò? E' veramente non possibile disdire 2 contratti con la stessa raccomandata?
Avrebbero perlomeno dovuto notificarmi subito questa procedura, in modo che avrei potuto inviare subito un'altra raccomandata e non dopo quasi 5 mesi con relative fatturazioni del canone mensile?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto,
Massimo, da Frascati (RM)