Disdetta Infostrada

Il sottoscritto Paolo, riferisce che a seguito di telefonata avvenuta in data 01.10.07, da parte di altro operatore telefonico, venivo a conoscenza di essere stato distaccato dalla rete Telecom. Alla interlocutrice, veniva fatto presente che avevo in corso un tentativo di distacco da parte di Infostrada, ma la stessa mi assicurava che le chiamate venivano gia' deviate sulla loro linea. Pertanto, si provvedeva a contattare il vostro call center al numero 155, dove una vostra collaboratrice, mi confermava che non risultavano chiamate sulla vostra linea gia' dal 09.07.07, nonostante sia stato attivato il servizio di preselezione automatica (CPS) e mi invitava ad inviare la presente, al fine di formalizzare la richiesta di disdetta al servizio quale operatore unico, poiche' la Legge non prevede la fornitura di una linea con due operatori. Inoltre, per quanto sopra, si contesta l'addebito di cui all'oggetto, poiche' il servizio di telefonia vocale come operatore unico, non e' mai stato attivato. Pertanto, si richiede il rimborso della fattura per il periodo dal 26.05 al 31.07.0 7 pari ad euro 14.48; in alternativa si richiede l'emissione di una nuova fattura con il solo addebito delle chiamate, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente; con l'avviso che richieste ingiustificate o vessatorie verranno opportunamente vagliate e in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto, nonche' la rifusione del danno subito.
Paolo, da Milano