Disdetta infostrada per decesso

Spett. ADUC mi rivolgo a voi in quanto essendo deceduta mia zia abbonata ad infostrada, ho telefonato al 155 per chiedere cosa fare per cessare il servizio. Dopo le spiegazioni sul da farsi, mi sono sentito dire che devo pagare 40 ¤ di penale per la cessazione. Mi sembra una cosa talmente assurda e ridicola.... cosa posso fare per evitare questo esborso che secondo me si potrebbe definire in altro modo? e se mi rifiutassi di pagare a chi andrebbero a chiedere i soldi? alla cara estinta?? grazie per il vostro consiglio
Massimiliano, da Sesto San Giovanni (MI)