Disdetta Infostrada del 10/12/2007 - non considerata

Buongiorno,
Ero un cliente Wind Infostrada per adsl con contratto adsl flat affari da settembre 2005. Dal giorno 5 ottobre 2007 non ho avuto pero', il collegamento Internet. Ho comunicato il mancato servizio ad Infostrada telefonicamente (sia assistenza tecnica che amministrativa) ma senza nessun risultato. Tra tempo, aspettando il ripristino della linea adsl, il 15 ottobre ho fatto una richiesta di variazione del mio contratto da ADSL AFFARI a TUTTO INCLUSO via telefono (contratto vocale).
Purtroppo dopo 2 mesi di mancato servizio sia per l' ADSL che per il telefono non e' stato risolto nulla. L'adsl non e' tornata e non e' stato attivato neanche il contratto nuovo. Scocciato, il 10/12/2007 ho fatto una raccomandata alla Wind - comunicando la mia disdetta dal VECCHIO contratto e anche da quello nuovo (ancora in fase di attivazione) e chiedendo risarcimento per mancato servizio.
Dopo di che, non ho sentito piu' nessuno e neanche ricevuto niente da parte della Wind ne' per risarcimento ne' per il nuovo contratto Adsl Tutto Incluso.
Passati 6 mesi, il 3/06/2008 ricevo una telefonata registrata dalla Wind che il nuovo contratto e' stato attivato!!!!!???
Ma come mai?!!Dopo 7 mesi!!
Cosa devo fare adesso? Devo chiedere risarcimento di mancato allacciamento di 7 mesi e rimborso per i danni e spese di navigazione sul Internet a consumo (ho usato la mia seconda linea di casa per potere usufruire del Internet), oppure, mi devo avvalere sulla mia raccomandata del 10/12/2007 con le mie richieste di cessazione dal contratto? Come mai non hanno considerato la mia richiesta di disdetta? Adesso per rientrare nella Telecom devo pagare ¤ 96,00 e rimanere senza linea telefonica chi sa per quanto tempo.
Potete consigliarmi che cosa fare adesso?
Grazie.
Dagmara, da Salerno (SA)